Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам, разберёмся.
Где купить носки MySocks?
На Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете. Кнопка «Купить» на сайте ведёт в наш официальный магазин на Ozon.
Почему покупка на Ozon, а не на сайте?
Так удобнее: доставка в ближайший пункт выдачи, привычная оплата, баллы и возврат в пару кликов. На Ozon работает официальный магазин бренда: те же носки, а доставку и оплату берёт на себя площадка.
Как выбрать размер?
Основной размер 36-43 подходит почти всем. У части моделей есть 35-40 для небольшой ноги и 40-45 для крупной. Доступные размеры показаны в карточке модели.
Из чего сделаны носки?
80% хлопок, 18% полиамид, 2% эластан. Хлопок отвечает за мягкость, полиамид и эластан держат форму, чтобы носки не растягивались и не сползали.
Как ухаживать за носками?
Стирайте при 40° наизнанку. Так рисунок дольше остаётся ярким, а ткань не скатывается.
Не сотрётся ли рисунок?
Нет. Рисунок вывязан прямо в полотне, а не напечатан сверху, поэтому он не трескается и не стирается после стирок.
Есть ли подарочная упаковка?
Каждая пара продаётся в индивидуальной упаковке, её можно сразу дарить.
Как вернуть или обменять носки?
Возврат оформляется на площадке, где вы покупали, в разделе «Мои заказы». Носки надлежащего качества по закону не возвращают, но если пришёл брак, оформите возврат с фото, и мы его одобрим.
Как отличить оригинал?
Покупайте в официальном магазине MySocks на маркетплейсе. На стопе каждого носка вывязан логотип MYSOCKS, а каждая пара промаркирована «Честным знаком»: код на упаковке можно проверить в приложении «Честный знак».
Как с вами связаться?
Быстрее всего в Telegram, также можно написать на почту. Все контакты на странице «Контакты».